입 사 지 원 서

1. 인적사항
직급 및 직무분야	일반직 7급	접수번호
성 명	(한글) 김 미 화
현 주 소	인천광역시 계양구 효성동 301-1, 601-2105
연 락 처(휴대폰)	010-9198-7727	전자우편	juicy1023@naver.com
2. 교육사항 (지원직무 관련 과목 및 교육과정을 이수한 경우 그 내용을 기입)
교육구분	교육기관	전공 및 교육과정	수학구분
학교교육	영어영문학 전공	졸업 2013년 8월 13일
직업훈련	웹 콘텐츠 디자인 교육과정	수료 2021년 2월 19일
직무관련 교육 주요 내용(직무와 관련한 교육에 대한 간략한 기술)
(1) 영국, 미국 문학을 통한 역사, 문화, 언어 이해 및 작품 비평, 감상 (2) 그래픽 디자인 기술 습득과 실무 연습
3. 경력사항 (지원하는 직무관련 경력사항 기술 / 최근 근무기간 순으로 정확히 기술)
근무처명	직위	근무기간	담당업무
(주)서울문고	주임	2014년 4월 28일 ~ 2018년 10월 31일	웹 서비스 기획, 운영
4. 자격사항 (지원직무와 관련한 국가기술/전문자격, 국가공인민간자격을 기입)
자격증명	발급기관	취득일자	자격증명	발급기관	취득일자
(국가공인) GTQ그래픽기술자격1급	한국생산성본부	2021년05월14일	(국가공인) GTQ그래픽기술자격2급	한국생산성본부	2020년12월31일
(국가기술자격) 텔레마케팅관리사	한국산업인력공단	2010년06월03일
5. 기타사항 (증빙서류 제출 필수)
보훈여부	비대상	보훈가점비율 (대상자만 기재)
병 역	필 / 미필	계급		복무기간	~

본인은 상기 사항에 대해 허위사실이 없음을 확인합니다.

2021년   8월   6일

작성자 : 김 미 화  (인 또는 서명)

직무 및 경력 소개서

※ 지원직급(분야)와 관련된 직무경험 또는 경력사항을 구체적으로 서술하여 주십시오.

1	기관(단체)명 : (주)서울문고		근무기간 : 2014년 4월 28일 ~ 2018년 10월 31일	직위(직책) : 주임
담당업무		전사 운영, 웹 서비스 기획
수행 (1) 전사 운영 17.08 ~ 18.10 (14개월) └ 요약 : 온 오프 사업부와 해외 법인 지원, 업체 계약, 유지보수 및 계정 관리, 적립금 사용 정산, 본인인증 수수료 정산, 사이트 정책 관리 ① 주요 역할 ◎ 본사 관리 └ 웹 사이트, 어드민 관리, 온 오프 통합 서비스 운영, 사업부 지원 ◎ 결제, 정산 관리 └ 적립금 사용 보고, 본인인증 수수료 정산, 계산서 발행 ◎ 업체 관리 └ 메일, 검색어 솔루션, PG 계약 등 상점관리자 관리, 제휴 프로모션 ◎ 정책 관리 └ 이용약관, 개인정보처리방침 변경 고시, 정보성 관리 ◎ 해외 법인 관리 └ US ‘반디북’ 사이트 관리, 상품 등록, 할인율 변경 지원 ② 주요 성과 └ 온 오프 통합 서비스 운영, 관리 └ 사업부 운영 지원 수행 (2) 웹 서비스 기획 17.10 ~ 18.10 (12개월) └ 요약 : 신규 서비스 도입, 개선 프로젝트 담당 ◎ 현금영수증 발급 자동화 18.08 ~ 18.10 (단독) ① 주요 역할 └ 현금영수증 발급 누락과 개선을 위한 자동화 프로젝트 └ 서비스 범위 조사, FO/BO 화면설계, 개발 점검, 테스트, 모니터링 ② 주요 성과 └ 복합 프로세스에서 누락 방지, 대량 발급과 자동화 추가 ◎ 문화비 소득공제 적용 18.06 ~ 18.08 (공동) ① 주요 역할 └ 도서 상품의 신용카드 결제금액에 문화비 소득공제 반영 └ 플로우 기획, FO/BO 화면설계, 개발 점검, 테스트, 모니터링 ② 주요 성과 └ 주문 프로세스 2회 분리 수정 └ 문화체육관광부 조세특례법 시행 일정 내 배포 ◎ 적립금 일 소멸 개발 18.04 ~ 18.06 (공동) ① 주요 역할 └ 적립금 일 단위 소멸 정책 변경과 삭제 실행 └ 정책 재수립, FO/BO 화면설계, 개발 점검, 테스트, 모니터링 ② 주요 성과 └ 온 오프 통합 계정 반영, 추가 적립금 분리 적용 └ 소멸 적립금의 예정 범위 변경, 발생 건당 반영화 ◎ 앱 생체 로그인 도입 18.02 ~ 18.05 (단독) ① 주요 역할 └ 앱 지문, 홍채 인식을 통한 간편 로그인 도입 프로젝트 └ 플로우 기획, 보안 관리, 화면 설계, 개발 점검, 테스트, 모니터링 ② 주요 성과 └ 안드로이드, ios 앱 환경에 따라 분리 개발, 순차 서비스 시행 ◎ 모바일 베스트 리뷰 추가 18.01 ~ 18.02 (공동) ① 주요 역할 └ 웹 콘텐츠 ‘베스트 리뷰’의 모바일 추가 반영 프로젝트 └ 어드민 개선, UIUX 기획, FO/BO 화면설계, 테스트, 모니터링 ② 주요 성과 └ 모바일 UI에 따라 영역 추가 개설, 웹 콘텐츠 동시 반영 ◎ 대량메일 솔루션 교체 17.11 ~ 17.12 (단독) ① 주요 역할 └ 대량메일 솔루션 계약 및 마이그레이션 프로젝트 └ 솔루션 계약, 캠페인 타겟 배치 설정, 개발 테스트, 모니터링 ② 주요 성과 └ DB 과부하 개선, 타겟 관리, 도달율 향상 ◎ 간편결제 도입 17.10 ~ 17.12 (단독) ① 주요 역할 └ 자체 간편결제 도입을 위한 ‘반디페이’ 프로젝트 └ 결제 계약, 플로우 기획, 화면설계, 개발 점검, 테스트, 모니터링 ② 주요 성과 └ 회원 관리와 전용 결제수단 등록, 추가 적립 이벤트 활용 수행 (3) 결제환불 운영, PG 관리, 문의 상담 14.04 ~ 17.07 (39개월) └ 요약 : 서비스 운영, 고객 지원 ① 주요 역할 └ 상점관리자 계정 관리, 일일 환불 담당 └ 무통장, 예치금, 에스크로 및 배송, 품절 관리 └ 대표메일 관리, 상담 안내 ② 주요 성과 └ 입금 관리, 본사 출금 실행 └ FAQ 업데이트 관리

본인은 상기 사항에 대해 허위사실이 없음을 확인합니다.

2021년  8월   6일

작성자 : 김 미 화   (인 또는 서명)

1. 지원동기 및 지원분야와 관련된 차별화된 본인의 전문성은 무엇인지 구체적으로 기술하시오

사용자와 실무자를 위한 전사적 관점
출판 유통에서 사용자와 실무자를 포괄하는 전체 역할을 하고, 중립 마인드를 키웠습니다. 2014년 서비스 최대 접점에서 사용자 지원을 경험하였고 이후, 2017년 기획팀으로 보직 이동하면서 내부 사업부 지원과 대외 정책, 정보 연결에서 중심 역할을 서비스 기획, 운영을 하였습니다.

전사 운영은 사이트 정책과 이용약관, 개인정보처리방침의 변경, 고시와 회원 계정의 관리, 정기 메일링의 정보 운영을 하였습니다. 내부 사업부의 운영 개선 및 관리자 권한을 지원하였고, 해외 지사의 상품 등록, 할인율 변경, 사이트 관리를 하였습니다. 상시 업무로 메일, 검색 솔루션과 본인인증 대행사, 결제 PG를 담당하여 업체 계약과 유지보수 관리, 수수료 정산, 계정 코드를 운영하였습니다.

서비스 기획은 신규 도입과 사용자, 실무자를 위한 개선을 하였습니다. 온 오프라인 통합 구조에서 주문 전반 과정의 구매 프로세스를 기획하였습니다. 프로젝트 실행은 웹, 모바일, 앱 환경에 동일하게 반영하고 어드민과 솔루션을 개선, 관리하였습니다. 주요 프로젝트는 간편 결제와 지문 로그인 도입, 대량 메일 솔루션 교체, 적립금 소멸, 현금영수증 자동화, 문화비 소득공제 적용이 있습니다.

2. 채용 직무분야에 관한 직무수행계획을 작성하여 주시기 바랍니다.

현금, 비현금성 결제 프로세스와 콘텐츠 활용
온 오프 통합 환경에서 소득공제, 현금영수증 서비스와 도서 상품권, 문화누리카드를 포함한 복합 결제를 경험하였습니다. PG 관리, 상점관리자, 환불 운영을 비롯하여 자체 <간편결제>를 신규 도입하는 계약, 서비스 기획, 프로세스 설계, 테스트 배포까지 나아갔습니다. 결제 운영에서 기획으로 확장처럼 <부평구문화재단> 입점 관리, 계약, 결제 운영은 물론 공공 서비스의 양질 경험을 축적할 것입니다.
2019년 교육 정보, 분석 자료와 가공 데이터를 배포, 관리 하였습니다. 현장 실무를 보완하고자, 2020년 웹 콘텐츠 디자인을 기술 교육 받았습니다. 디자인 툴과 HTML, CSS, JAVA 스크립트와 동적 사이트를 연습하였습니다. 그래픽 기술과 서비스 경험을 응용하여, 재단 사업에 대한 유형별 가이드와 부가 서비스 정보를 제공할 것입니다. <부평구문화재단>을 중심으로 한 지역 커뮤니티 형성과 이용자 소통에도 콘텐츠를 매개하여, 대내외 서비스를 위한 효율성을 관리할 것입니다.

3. 팀을 이루어 사업을 운영할 때 본인의 강점으로 어려움을 해결하였던 사례를 기술하시오.

적극적인 관심은 협업 첫걸음

2018년 조세 특례법 시행으로 ‘문화비 소득공제’ 프로젝트를 하였습니다. 문화비 품목 분류와 복합 가맹점 코드와 소득공제 유무를 분할하는 규모 작업이었습니다. 상품, 주문, 결제, 출고 일련 과정에서 로직 변경이 필요하여, 부서 담당자마다 커뮤니케이션을 하였습니다.

‘문화비 소득공제’ 프로젝트를 사전 기획하면서, 뜻밖의 결제 이슈를 발견하였습니다. 문화비 소득공제 적용, 세분화는 결제수단과 현금영수증까지 맞물려 있었기 때문입니다. 구체적인 이슈 확인을 위하여, 부서 미팅을 제안하였고 업무 범위를 명확히 파악하였습니다. 현금영수증 발급 과정에서 결함 가능성을 본부 보고하였습니다. 뒤이어 ‘현금영수증 자동화’ 프로젝트를 추가 착수하였고, 문화비 소득공제 반영도 포함하면서 기존 시스템을 보완할 수 있었습니다.

협업 담당자의 커뮤니케이션을 넘어, 부서 미팅을 통한 업무 범위의 확인은 프로젝트 목적성과 조율을 이끌었습니다. ‘현금영수증 자동화’ 프로젝트는 현금영수증 발급 의무에 따른 시스템적 결함 요소를 제거하여, 재무 경영의 문제를 미연에 방지하였습니다. 재무팀과 운영팀 실무 프로세스를 개선하며, 사용자에게 자동 발급 서비스까지 확장할 수 있었습니다.

4. 부평구문화재단 내에서 본인의 직무분야에 대한 역할과 재단 내 타 기관 및 부서와의 상호 협력방안이 무엇인지 본인의 의견을 기술하시오

<부평구문화재단> 중심축으로 나아갈 길
출판 유통에서 서비스 기획, 운영 직무는 전사적 관점과 통합 서비스라는 전체성을 중시하였습니다. 프로젝트마다 사용자 입장의 서비스 흐름을 읽고, 실무자 운영 관점과 작용이라는 A to Z로 바라보게 되었습니다. <부평구문화재단>과 상호 협력하는 기관, 구성원과 사업 목적, 서비스는 최종적으로 시민에게 영향을 준다는 점을 최우선하여 직무 수행할 것입니다.
첫째, 문화재단을 대외 가교 역할을 위한 위탁, 수탁시설 관리와 경영 지원 및 구민 서비스를 위한 시설 활용과 활성화 방안을 모색할 것입니다. 문화 예술을 지원하는 쓰임새 있는 지역 시설, 도서관, 예술 사업, 문화 운영이 되기 위해서입니다.

둘째, 문화재단의 보유 자원을 극대화하여 콘텐츠 연계, 예술가 관리, 문화 예술을 장려할 수 있는 인프라 조성과 서비스 지원할 것입니다. 숨은 인재를 발굴 관리하고, 성장 환경과 서비스 연계성을 지원하여 문화재단의 역량을 강화할 것입니다.

셋째, 문화재단과 지역 사회, 시민의 소통을 위하여 적극적인 의견 수렴을 마련하여 서비스 개선과 정책 반영을 해나갈 것입니다. 문화재단의 내부 부서 및 기관 견제를 통한 올바른 성장을 이끌어내고, 대외적인 활동 범위와 동력 확장의 요소가 될 것입니다.

5. 공공기관의 직원으로서 직업윤리의 중요성에 대하여 본인의 의견을 기술하시오.

공동체를 위한 책임감과 유기적인 영향력
학창 시절, 개근과 책임감으로 생활하였습니다. 졸업반은 방송 단원을 하면서 매일 1등으로 등교하였습니다. 원고 작성, 스케줄 방송, 교내 알림, 기술 지원을 하면서 학교를 대표하는 모범의식을 갖게 되었습니다. 졸업 며칠 후에도 긴급 연락을 받고, 지역 행사로 인한 방송장비 지원에 기꺼이 협력하였습니다. 역할 책임감은 물론, 공동체 중요성까지 바라보는 태도를 형성할 수 있었습니다.
직장 생활로 연장하면서 타인과 사회 약속이자 자신을 일궈나가는 동력이 되었습니다. 전사 운영은 사용자를 위한 서비스 연장으로 수행 범위에 걸쳐 있었고, 기획팀으로 보직 이동은 디자인, 개발, 사업부, 협력사 등 협업적 요소와 대인관계 실무가 맞닿아 있었습니다.

공공 서비스에서 직업윤리를 통한 책임감 발휘는 국민 신뢰를 실현하는 유기적인 과정이라고 생각합니다. 올바른 직무 수행은 공동 작업의 토대가 되며, 공익 실현이라는 목표까지 도달하기 위한 기본 약속이기 때문입니다. 직업윤리를 바탕으로 성장하는 실무 결과는 최대 수혜자인 국민에게 성장 가치를 부여하고, 사회에게 균등한 복지를 제공하는 계기가 될 것입니다.

※ 출신대학, 출신지역, 가족관계, 나이 등을 암시하는 내용 기재 금지

※ A4용지 2매 이내로 본인이 직접 작성바랍니다.(대리작성, 허위작성시, 합격취소등 불이익 부과)

본인은 상기 사항에 대해 허위사실이 없음을 확인합니다.

2021년   8월   6일

작성자 :  김 미 화   (인 또는 서명)

자 기 소 개 서 (2매 이내로 작성)

개인정보 수집·이용 동의서

사진부착 (3.5cm × 4.5cm) 최근 6개월 이내	성 명	김 미 화
	생년월일
	주 소
	연 락 처 (휴대전화)	010-9198-7727
수집하는 개인정보 항목	성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 자격‧경력사항, 병역사항 등 채용 관련 항목
개인정보의 수집 및 이용목적	채용 제한사유 해당여부, 채용심사 관련 확인
개인정보의 보유 및 이용기간	채용 관련 목적을 달성 후 폐기
개인정보 제공 동의 거부 권리 및 동의 거부에 따른 불이익 내용	▪ 개인정보 수집 동의를 거부하실 수 있습니다. ▪ 다만, 동의하지 않을 경우 일정이 지연되거나 채용심사 대상에서 제외됩니다. ▪ 채용에 필요한 개인정보는 채용업무 이외의 다른 목적으로 사용 되지 않습니다. ▪ 사진은 부정방지를 위한 본인확인 용도로만 이용됩니다.
개인정보의 수집 및 이용목적에 동의하십니까?(해당란에 O표시) 동의함( O ) 동의하지 않음( )
2021년 8월 6일 성 명 : 김 미 화 (인 또는 서명)

응시원서 작성요령

1. 응시원서(입사지원서, 직무 및 경력소개서, 자기소개서)는 컴퓨터나 응시자      본인의 필체로 작성하고 각 서류마다 인장 또는 서명을 합니다.

2. 응시원서(입사지원서, 직무 및 경력소개서, 자기소개서) 작성 시 응시자 부주의로 인한 잘못된 기재나 표기는 응시자 본인의 불이익이 됩니다.

3. 입사지원서는 아래의 작성요령에 따라 작성합니다.

가. 직무분야 및 직급 : 채용분야 기재(접수번호는 기재하지 않음)

ex) 일반직 7급, 기술직 7급, 청소년직 7급, 임기직 7급 기재

나. 연락처 : 상시 연락 가능한 전화번호 기재

다. 교육사항

- 학교명 기재 절대금지(기재 시 불합격 사유가 될 수 있음), 수학구분은  졸업/수료/재학 등으로 구분하여 작성.

- 직무관련 교육 주요 내용의 경우 직무관련 교육만을 기술하되 학교명 기재 절대 금지

라. 경력사항 : 지원직무와 관련한 경력을 기재하되 작성순서는 가장 최근경력순으로 작성함

4. 직무 및 경력소개서는 실제 본인이 담당하여 수행했던 업무와 실적에 대하여 구체적으로 기술.

5. 자기소개서 작성 시 출신대학, 출신지역, 가족관계, 나이 등을 암시하는 내용 등 기재 절대금지(기재 시 불합격 사유가 될 수 있음)

6. 응시원서 접수 시 제출하는 개인정보수집 이용 동의서는 성명과 연락처만 작성하여 제출하고, 면접심사 시 사진 부착 후 성명, 전화번호, 주소 등을 작성한 개인정보수집 이용 동의서를 재제출하여야 합니다.

		채용서류 반환에 관한 고지
1. 이 고지는 ｢채용절차의 공정화에 관한 법률｣ 제11조에 따른 것으로 부평구문화재단에서 실시하는 모든 채용에 해당되는 사항입니다. 2. 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 채용시 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 채용부서의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 부평구문화재단에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 3. 채용서류 반환 청구를 하려는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 채용부서 팩스 또는 채용부서 담당자 이메일(everblue3@naver.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 부평구문화재단에서 부담합니다. 4. 부평구문화재단은 구직자의 반환 청구에 대비하여 최종합격자가 발표된 날로부터 최대 30일까지 채용서류를 보관하게 되며, 기간 중 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 ｢개인정보 보호법｣에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 2021년 8월 6일 (재)인천광역시부평구문화재단

￭ 채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙[별지 제3호서식]
채용서류 반환청구서
접수번호		접수일자
청구인	성명	수험번호
주 소
반환장소 (주소와 다른 경우 기재)
반환청구서류
「채용절차의 공정화에 관한 법률」 제11조 및 같은 법 시행령 제2조 및 제4조에 따라 위와 같이 채용서류의 반환을 청구합니다. 2021년 월 일
청구인		(서명 또는 인)
부평구문화재단 대표이사 귀하
공지사항
1. 「채용절차의 공정화에 관한 법률 시행령」 제2조제1항에 따라 신청인이 채용서류의 반환을 요청하면 해당 사업장은 14일 이내에 반환요구서류를 발송하도록 하고 있습니다. 2. 「채용절차의 공정화에 관한 법률 시행령」 제2조제2항에 따라 반환요구서류는 특수취급우편물을 통해서 전달받거나, 사업장으로부터 직접 전달받을 수 있습니다. 3. 「채용절차의 공정화에 관한 법률」 제11조제5항 및 같은 법 시행령 제5조제2항에 따라 채용서류의 반환에 드는 비용을 청구인이 부담할 수 있습니다.
210mm×297mm[일반용지 60g/㎡(재활용품)]