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입 사 지 원 서

1. 인적사항
직급 및 직무분야	공무직 / 사서직	접수번호	기재하지마세요
성 명	(한글) 이 수 미
현 주 소	경기도 광명시 양달로10번길 11 401호
연 락 처(휴대폰)	010-4197-6762	전자우편	lsm6764@naver.com
2. 교육사항 (지원직무 관련 과목 및 교육과정을 이수한 경우 그 내용을 기입)
교육구분	교육기관	전공 및 교육과정	수학구분
학교교육	문헌정보학 전공	졸업
직업훈련
직무관련 교육 주요 내용(직무와 관련한 교육에 대한 간략한 기술)
다양한 지식과 정보를 수집하여 조직하고 이용자들이 쉽게 이용 가능하도록 효율적인 방법을 제시하는 방법을 연구한다.
3. 경력사항(직무관련 경력사항 기술)
근무처명	직위	근무기간	담당업무
관악문화재단	계약직	2018. 2. 21 ~ 현재	자료실 운영 및 관리
동래구선거관리위원회	사무보조원	2014. 4. 25 ~ 2014. 7. 31	선거비용 보전청구 처리 과정 수행
4. 자격사항
※ 지원직무와 관련한 국가기술/전문자격, 국가공인민간자격을 기입
자격증명	발급기관	취득일자	자격증명	발급기관	취득일자
정사서 2급	문화체육관광부	2017.02.24	컴퓨터활용능력 2급	대한상공회의소	2013.02.22
한자자격 2급	한자교육진흥회	2013.09.16	MOS Master	Microsoft	2012.01.14
5. 기타사항(증빙서류 제출 필수)
보훈여부	대상 / 비대상	보훈가점비율 (대상자만 기재)
병 역	필 / 미필	계급		복무기간	~

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직무 및 경력 소개서

1	기관명 : 관악문화재단		근무기간 : 2018.02.21 ~ 현재	직위 : 계약직
담당업무		자료실 운영 및 연속간행물, 연체자 관리
도서관 자료실을 운영하며 수행하였던 저의 업무를 크게 세 가지로 나누어 말씀드리겠습니다. [자료실 운영 및 관리] - 기본적인 도서의 대출·반납과 함께 예약도서를 처리하고 상호대차에 관한 일련의 진행 과정을 처리하였습니다. 그 과정으로는 신청, 요청/요청거절, 발송/발송거절, 입수, 복귀, 완료 단계가 있습니다. - 지역구 통합 도서관 회원증 및 책이음 회원증을 발급하였습니다. 책이음 회원증은 신규가입, 책이음 전환, 타관 책이음 전환 세 가지로 구분하여 발급하였습니다. - 도서관 이용자들에게 참고 봉사를 수행하고 유선 응답을 포함하여 이용자의 질의에 응답하였습니다. 그리고 이용자에게 도서관 이용 교육을 수행하여 이용자들이 도서관 서비스를 더욱 쉽게 이용할 수 있도록 하였습니다. - 쾌적하고 정돈된 도서관을 만들기 위하여 시설 점검과 함께 도서의 배가와 오배열 점검, 조열 작업, 조정 작업을 이행하였습니다. - 도서관 내에서 실행되는 각종 행사와 문화프로그램 진행을 지원하며 이용자의 참여율을 높이도록 하였습니다. [연속간행물 관리] - 정기적·부정기적으로 입수되는 신문과 잡지를 검수하고 기록하였습니다. 이후 입수된 간행물의 장비 작업과 서가에 비치하는 작업을 수행하였습니다. - 월별로는 신문 구독료를, 분기별로는 잡지 구독료를 지출하였습니다. 구독료를 지출하는 과정에서 거래처 정보, 납품서, 전자 계산서 등의 관련 서류가 누락되지 않도록 세부적으로 살피는 과정을 거쳤습니다. - 해마다 정기적으로 실시되는 과년도 잡지 무료 배포 행사 진행을 총괄하여 진행하였습니다. 과년도 잡지를 분류하여 비치하고 이용자의 관심을 유도하여 도서관 행사 참여율을 높이도록 하였습니다. - 3분기가 지나는 시점에서는 신문·잡지의 이용자 선호도 조사를 시행하였습니다. 설문지 결과를 토대로 이용자의 관심 간행물을 파악하고 예산을 바탕으로 간행물 구독 목록을 선정하여 거래처와 계약하였습니다. [연체자 관리] - 매일 반납 예정일이 지난 연체자를 검색하고 엑셀로 리스트를 만들어 두었습니다. 그리고 반납 독촉 전화, 음성메시지 및 문자를 남기어 연체자들이 미반납 사실을 인지할 수 있도록 하였습니다. - 매주 연체자들에게 연체를 고지하는 전체 메일과 전체 SMS를 발송하였습니다. 또한, 연체일수가 90일 이상 지난 장기연체자들에게 매월 1차·2차·3차를 나누어 반납 독촉장과 명단을 만들고 이를 우편으로 발송하였습니다. - 반납요청서의 우편 발송 관련해 우체국을 방문하여 우표를 구매하고 이용 명세를 기록하였습니다. - 반납예정일이 3년 이상 지난 회원을 대상으로 회원 자격 상실 대상자를 선정하여 대상자 제적 처리를 진행하였습니다. - 연체자 및 미반납 도서와 관련된 현황, 통계, 명단 등을 작성하여 요청 자료를 제출하도록 하였습니다.
2	기관명 : 동래구선거관리위원회		근무기간 : 2014.04 ~ 2014.07	직위 : 사무보조원
담당업무		선거비용 보전청구 처리 과정 수행 및 행정 업무 지원
지역구 선거관리위원회에서 지도계 비용팀 소속으로 주요 업무는 선거비용 보전청구 처리에 관한 전반적인 과정을 수행하는 것이었습니다. 선거일을 기준으로 사전 작업과 후반 작업으로 나누어 말씀드리겠습니다. 사전 작업으로는 선거사무소의 회계책임자가 방식에 맞는 회계처리를 할 수 있도록 사무소를 방문하여 회계 교육을 진행하였습니다. 회계프로그램 사용 방법, 정치자금 구분 방법, 증빙 서류 준비 등에 관한 교육을 진행하였습니다. 그리고 보전청구 처리 과정에서 선거사무소가 제출한 증빙서류의 내용이 사실과 일치하는지 파악하기 위하여 선거운동과 관련된 모든 물품을 사진, 영상, 문서로 작성하여 기록하고 보고하는 과정을 거쳤습니다. 또한 후보자등록과 같은 각종 서류 심사와 함께 타 부서 업무를 지원하였습니다. 후반 작업으로는 선거일이 끝난 직후 선거비용 보전청구와 관련된 업무를 본격 수행하였습니다. 엑셀과 기관의 특정 프로그램을 이용하여 산정기준에 따라 보전청구 비용을 계산하였습니다. 정해진 규격과 수량에 따라 기준에 맞는 물품들을 선별하고 정확히 비용을 계산하였습니다. 모호한 사안에 대해서는 관련 업체에 실사를 나가기도 하였습니다. 이 외에도 선거관리위원회의 전반적인 행정업무를 보조하였습니다.

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자 기 소 개 서

1. 부평구문화재단에 지원한 구체적인 동기는 무엇입니까?

지역 주민에게 유익한 문화 프로그램을 구성하여 제공하고 필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있도록 지역 문화 발전에 기여하는 도서관 문화 사업 분야의 전문가가 되고 싶습니다. 작은도서관에서 근무하며 지역 주민에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 이루어지는 일련의 과정들을 직접 보고 배웠습니다. 그 와중에 알게 된 사실은, 하나의 도서관이 운영되기 위해서는 수서, 서무, 문화 프로그램 기획 등의 갖가지 업무들이 균형 있게 이루어져야 한다는 점이었습니다. 그렇기 때문에 현재 저에게 맡겨진 업무를 수행하면서도 자부심을 가지고 업무에 임할 수 있었습니다. 이를 바탕으로 이용자의 삶의 질을 향상하는 도서관 운영 활동에 이바지하고 싶습니다.

2. 채용분야 직무수행능력을 갖추기 위해 최근 어떤 경험과 노력을 하였는지 사례를 중심으로 기술하고, 어느 정도의 성과를 달성했는지 기술하시오

1년 7개월 동안 도서관의 자료실을 운영하며 다양한 연령대의 이용자를 만나왔습니다. 그중 이전의 경험에서는 접하지 못했던 고연령층의 이용자들을 응대함으로써 다른 방향의 서비스를 고안하게 되었습니다.

도서관 서비스는 대부분 인터넷이나 앱을 통해서 이루어지고 있습니다. 고연령층의 이용자들은 서비스 이용에 있어 상당한 어려움을 보였고 저는 이들에게 다른 방향의 이용 교육이 제공되어야겠다고 파악했습니다. 먼저 도서관 관련 용어를 포함하여 홈페이지와 앱 이용 시 생소할 수 있는 용어에 관해 설명하여 온라인 프로그램 사용에서 용어로 인한 어려움이 없도록 했습니다. 그리고 스스로 필요한 자료를 탐색하고 신청할 수 있도록 검색 PC를 활용하여 단계적으로 일대일 맞춤 안내를 실행하였습니다. 그 결과 해당 이용자들에게 신뢰감을 얻게 되었고 더욱 수준 높은 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

도서관을 이용하는 이용자를 분석하고 그에 맞는 정보서비스를 제공한 덕분에 이용자들의 이용 만족도는 상승하였습니다. 고연령층의 이용자를 비롯하여 다양한 유형의 이용자를 만나고 이용자 입장에서 생각하며 고객 지향적 서비스에 대해 배웠습니다. 이곳에서의 경험을 바탕으로 부평구문화재단에서도 지역 주민들의 수준과 성향을 고려하여 서비스를 고안해 내도록 할 것입니다.

3. 지원분야와 관련된 차별화된 본인의 전문성은 무엇인지 구체적으로 기술하시오

경력과 경험을 통해 맡은 역할을 수행하며 알게 된 것은 다양한 의견을 적극적으로 수렴하여 최선의 결과물을 도출하는 데 장점이 있다는 것이었습니다. 학교생활 중 독서 멘토링 활동을 수행하며 대상 중심의 피드백 시스템을 구축한 경험이 있습니다.

팀원들과 회의를 거듭하여 독서 멘토링 프로그램을 기획하고 수업을 진행하는 활동이었습니다. 활동이 끝나면 팀별로 피드백을 주고받아 개선 사항을 찾고자 했습니다. 그런데 이전의 체계에서는 수업을 진행하는 입장에서만 개선점을 찾으려 했습니다. 저는 수업을 듣는 아이들의 의견도 중요한 역할을 할 것으로 생각하고 팀원들에게 제의했습니다. 그리고 바로 실천에 옮겼습니다. 수업을 마친 후 아이들이 쉽게 이해할 수 있는 간단한 설문지를 통해 의견을 받았습니다. 그리고 구체적인 의견 수렴이 필요할 경우 면담을 실행해 추가로 정보를 얻었습니다. 이를 바탕으로 다음 수업을 진행하였을 때 수업의 집중도와 만족도가 크게 상승하는 것을 볼 수 있었습니다.

일면이 아닌 양면에서 의견을 추가로 수렴할 수 있도록 방식을 변화시킴으로써 다음 수업에서 상호 간의 신뢰도와 수업의 질을 높일 수 있었습니다. 또한, 팀원들과 프로그램을 구성하고 보완하며 협동을 통해 성공적인 협업을 이룰 수 있었습니다. 부평구문화재단에서도 이용자의 의견을 적극적으로 수렴하고 소속 조직원들과 함께 공동과업을 원만하게 달성해 나갈 수 있도록 할 것입니다.

4. 부평구문화재단 내에서 본인의 직무분야에 대한 역할과 재단 내 타 기관 및 부서와의 상호 협력방안이 무엇인지 본인의 의견을 기술하시오

도서관을 운영하며 이용자의 도서관 참여를 증진하는 것을 우선으로 제 역할을 해나가겠습니다. 이를 위해서는 이용자 개개인의 특성을 파악하고 그에 맞는 서비스를 제공하는 것이 중요하다고 생각합니다. 저는 두 차례 공공기관에서 근무하며 다양한 사람들을 응대하였습니다. 이용자들은 저마다 요구하는 정보원도 다르고 정보를 받아들이는 방식도 가지각색이었습니다. 매일 다른 성향을 지닌 이용자를 응대하며 각자의 성향에 맞추어 서비스하는 방향에 대해 알게 되었습니다. 이를 바탕으로 어떻게 하면 지역 주민들이 더 신속하고 편리하게 관련 서비스를 받아볼 수 있을지 항상 고민할 것입니다.

타 기관 및 부서와의 협력을 위해서는 상호 간에 신뢰감을 쌓고 원만한 관계를 형성하는 것이 중요합니다. 제 생활신조는 “밝은 미소로 먼저 인사하자”입니다. 다른 사람들과 어울리며 관계 맺는 것을 좋아하지만, 타고난 성격이 외향적이기보다는 조용하고 차분한 성격이라는 것을 깨달았습니다. 이에 사람들과 더 잘 어울릴 방법의 하나로 언제나 먼저 인사하고 있습니다. 사내 전화나 메신저와 같이 얼굴을 마주하지 않고 상호 간에 의견을 교환할 때도 항상 인사로써 예의를 갖추는 것을 기본으로 하고 있습니다. 그 실천의 효과로 마주한 적 없던 직원들과도 편하게 업무 의견을 얘기할 수 있었고 더하여 이용자들에게 친절하게 다가갈 수 있었습니다.

결과적으로 도서관에 이용자 참여를 증진함과 동시에 문화재단의 경쟁력을 높일 수 있도록 성실하게 근무하는 직원이 되도록  하겠습니다.

※ 출신대학, 출신지역, 가족관계, 나이 등을 암시하는 내용 기재 금지

※ A4용지 2매 이내로 본인이 직접 작성바랍니다.(대리작성, 허위작성시, 합격취소등 불이익 부과)

본인은 상기 사항에 대해 허위사실이 없음을 확인합니다.

2019년  9월  20일

작성자 :  이 수 미  (인)

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개인정보 수집·이용 동의서

	성 명	이 수 미
	생년월일
	주 소	경기도 광명시 양달로10번길 11 401호
	연 락 처 (휴대전화)	010-4197-6762
수집하는 개인정보 항목	성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 자격‧경력사항, 병역사항 등 채용 관련 항목
개인정보의 수집 및 이용목적	채용 제한사유 해당여부, 채용심사 관련 확인
개인정보의 보유 및 이용기간	채용 관련 목적을 달성 후 폐기
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2019년 9월 20일 성 명 : 이 수 미 (인 또는 서명)