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입 사 지 원 서

1. 인적사항
직급 및 직무분야	공무직/ 사서직	접수번호
성 명	(한글) 정은애
현 주 소	인천광역시 남동구 구월남로 127, B동 604호(구월동, 더클래스2차)
연 락 처(휴대폰)	010-4704-6705	전자우편	htrea77@naver.com
2. 교육사항 (지원직무 관련 과목 및 교육과정을 이수한 경우 그 내용을 기입)
교육구분	교육기관	전공 및 교육과정	수학구분
학교교육	문헌정보학	졸업 (2017.02.17.)
직업훈련
직무관련 교육 주요 내용(직무와 관련한 교육에 대한 간략한 기술)
자료조직, 정보봉사, 독서지도, 도서관경영론, 전자출판 등 정보관리에 관한 기초적인 지식을 토대로 정보자료의 선택, 정리, 보존, 제공에 필요한 이론과 실무능력을 배움.
3. 경력사항(직무관련 경력사항 기술)
근무처명	직위	근무기간	담당업무
청천도서관	사원	2018.04.01.~현재	어린이자료실 운영관리 등
		~
		~
4. 자격사항
※ 지원직무와 관련한 국가기술/전문자격, 국가공인민간자격을 기입
자격증명	발급기관	취득일자	자격증명	발급기관	취득일자
2급 정사서	한국도서관협회	2017.04.03	컴퓨터활용능력2급	대한상공회의소	2017.03.24
한국사능력검정1급	국사편찬위원회	2013.08.27
5. 기타사항 (증빙서류 제출 필수)
보훈여부	비대상	보훈가점비율 (대상자만 기재)
병 역	미필	계급		복무기간	~

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직무 및 경력 소개서

※ 직무경험과 또는 지원직무 관련 경력사항을 서술하여 주십시오.

1	기관(단체)명 : 청천도서관		근무기간 : 2018.04.01.～현재	직위(직책) : 사원
담당업무		어린이자료실 운영ㆍ관리, 이용자관리, 영유아/초등 단계별 프로그램 기획ㆍ운영, 도서관 견학프로그램 운영ㆍ관리, 직업체험/자유학기제 프로그램 운영ㆍ관리, 독서동아리 운영ㆍ관리
청천도서관에서 2018년 4월부터 근무하며 해당 업무를 진행하였습니다. 첫째, 어린이 자료실 운영ㆍ관리하였습니다. 대출, 반납 업무부터 예약도서 관리, 서가 정리, 시설물 대여 및 이용관리, 정기간행물 검수 및 태깅 등을 통해 전반적인 자료실관련 업무를 하여 정상운영이 되도록 하였습니다. 매일 어린이자료실 방문자, 대출, 반납 수 등 통계자료를 기록하여 기초자료를 작성하였고 도서관 프로그램 안내홍보물을 붙여 이용자들이 관심 갖고 접수할 수 있도록 유도하였습니다. 또한, 어린이자료실 수서목록 지원하였습니다. 월 1~2회 어린이자료실 수서목록을 작성하였고, 추천도서 목록 및 어린이 정기간행물을 주기적으로 보아 아이들이 관심가지고 재밌게 볼 수 있는 양질의 자료가 들어올 수 있도록 하였습니다. 둘째, 이용자 관리를 하였습니다. 도서관 회원증 만들기 원하는 이용자들 대상으로 신규 및 재발급 관리를 하였고, 다자녀 등 특별회원으로 전환이 가능할 시 대출권수 증가 정보를 제공하여 더 많은 책을 빌릴 수 있도록 유도하였습니다. 셋째, 영유아/초등 단계별 프로그램 기획ㆍ운영하였습니다. 강사 섭외 후 내용 협의, 프로그램 홍보와 접수, 프로그램 관리, 결과보고까지의 프로세스로 진행하였습니다. 영유아 대상은 발달단계에 맞게 프로그램을 기획하여 어린 시절부터 도서관에 긍정적인 이미지를 형성하게 하였고, 초등 대상은 자관 장서특성화 주제와 맞게 기획하여 자연스럽게 소장도서 대출에도 관심 갖도록 하였습니다. 이에 18년도부터 총 7회 운영하고, 716명이 참석하였으며, 평균 90.4%의 출석률을 보였습니다. 넷째, 도서관 견학프로그램 운영ㆍ관리하였습니다. 기관과 연계해서 상설방문 하는 견학과, 수시견학을 프로그램을 진행했고, 참여자 대상 이용교육을 통해 도서관 예절교육을 하였습니다. 이에 18년도부터 총 130회, 2060명의 이용자가 견학으로 방문하였습니다. 다섯째, 직업체험/자유학기제 프로그램 운영ㆍ관리하였습니다. 도서관과 사서업무 실습을 하는 강의를 하였고 각 기관에 맞는 교육자료 및 실습지를 만들었습니다. 이에 18년도부터 총 6회 운영하고, 110명이 참석하였습니다. 여섯째, 독서동아리 운영ㆍ관리하였습니다. 청천도서관 <책 먹는 여우> 독서동아리 운영을 하였습니다. 18년도에는 동아리와 견학 프로그램과 연계하였고, 이에 따라 자원봉사자분이 총 6회, 총 38명이 참여하였습니다. 이후 동아리 성격이 바뀌며 독서동아리 연계 재능기부프로그램을 진행하였습니다. 월 2회 정기 독서토론모임을 하며, 프로그램 준비, 홍보, 접수, 진행보조를 하며 서포트 하였습니다.

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자 기 소 개 서

1. 부평구문화재단 재직 시 귀하가 성취한 일 중에서 자랑할 만한 일은 무엇이며, 그것을

성취하기 위해 어떤 노력을 했습니까?

프로그램 내용을 이전보다 다양하고 구체적이게 마련하여 이용자를 만족하게 하였고, 그 후 단발성이 아닌 지속적인 이용을 하는 이용자들이 생겼습니다.

첫째, 청천도서관 <직업체험/자유학기제 프로그램>을 진행할 때 신청하는 모든 학교에 같은 내용으로 전개하지 않고 맞춤형 프로그램을 제공하였습니다. 각 담당자들에게 교육대상, 목적 등을 파악하여 구체적인 내용을 협의하였고, 이에 따라 교육자료에 학생들이 관심있는 대학교, 학과 내용을 넣거나 실제 실무자들의 인터뷰와 영상을 넣어 흥미를 이끌어내고 이해하기 쉽게 하였습니다. 한 중학교는 사서업무체험과 좀 더 긴 교육시간을 원해서 강의에 수서와 청구기호 만들기 등 실제 사서가 하는 업무를 소개하면서 도서관에 대한 이해와 관심을 가지게 하였습니다. 이 방식으로 진행한 학교가 작년과 비슷한 형식으로 진행하길 원하여 올해도 6월 초에 진행하였습니다. 이렇게 맞춤형으로 제공하여 신청자에게 만족도를 높였고 도서관에 긍정적인 이미지를 갖게 하였습니다.

둘째, 견학프로그램의 연령대를 넓혔습니다. 원래 진행하는 견학프로그램은 5세 이상부터 견학이 가능하였습니다. 그러나 현 근무지 청천도서관은 대형 아파트 단지가 근처에 있고 그에 따라 소규모 어린이집이 많이 분포되어 있습니다. 그래서 이용시간은 적지만 3~4세 아이들도 지속적으로 도서관에 올 수 있는 견학방안을 만들었습니다. 이에 따라 2018년에 5월까지 견학 방문수가 463명이었던 것에 비해 올해 602명으로 증가하였고, 이전보다 신청한 기관도 다양해졌습니다. 또한, 3~4세 대상으로 영상물 교육이 어려워 직접 예절교육을 보여주거나, 동화구연을 짧게 하여 관심을 가지도록 하였습니다.

즉, 저는 프로그램을 보완ㆍ발전시키면서 다양한 연령층이 쉽게 방문할 수 있고 도서관에 익숙해지도록 하였습니다.

2. 지원하는 업무분야와 관련하여 현재 귀하의 능력 중 보완할 부분과 해당능력을 향상

시킬 수 있는 방안에 대하여 구체적으로 기술하시오.

도서관은 여러 프로그램을 진행하고, 사람들이 원하거나 자관특성화에 맞는 내용으로 진행할 때가 있습니다. 걱정이 많은 성격이라 이러한 프로그램을 맡았을 때, 계획을 빠르게 세우고 그에 따라 프로그램 진행하는 기간이 넉넉하게 잡게 됩니다. 그러다보니 기획을 제일 처음 했을 때 원했던 컨셉과 실행할 때쯤의 주제가 다소 달라지기도 했습니다. 이를 보완하기 위해 프로그램 내 차별성을 두었습니다. 특정 유물유적에 관한 프로그램을 준비했는데 그 유적의 시대에 관한 이야기도 들어갔으면 한다는 의견이 나왔습니다. 이에 따라 그 유물이 해당하는 시대의 강의관련 전시도서를 마련하여 보완하게 했습니다. 오히려 빠른 시작으로 프로그램을 더 풍성하게 준비하게 된 것처럼, 계속해서 계획을 추가하고 실행할 수 있도록 하여 기획력을 높일 수 있습니다.

또한, 사서로 근무하다보면 필연적으로 여러 사람을 만나게 됩니다. 단순히 자료실에서 여러 사람을 응대하는 것부터 강사 섭외, 독서동아리 운영, 프로그램 신청자 접수 등 대면업무는 필수입니다. 이 경우 일대일로 만나는 경우도 있지만 일대 다수의 형태를 직면하게 되고, 한정된 나이대가 아닌 다양한 연령대와 함께 하다 보니 리더십을 발휘하기 어려웠습니다. 이를 보완하기 위해 다른 사람의 의견을 지지하고 돕는 팔로워십을 키우겠습니다. 일례로 독서동아리 재능기부를 준비할 때 먼저 이야기를 꺼내기보단 자유롭게 진행된 후 의견을 취합하여 정리해갔습니다. 이처럼 대면자를 존중하고 화합을 이끌어내며 의견을 맞춰나갈 수 있습니다.

3. 채용 후 우리재단에서 어떤역할을 수행할수 있을지 희망 직무와 연결하여 기술하시오

책만 읽는 도서관이 아닌 복합문화공간이자 문화의 이정표인 도서관이 될 수 있도록 하는 사서가 되겠습니다. 도서관은 책을 읽는 혹은 단순히 공부하기 위한 공간이라는 인식이 아직 깊게 박혀 있습니다. 사서는 이러한 인식에서 벗어날 수 있도록 책을 매개로 시작해 다양한 문화를 이용자들에게 인도하는 역할을 해야 한다고 느꼈습니다. 그렇기에 사서는 자료를 열람 및 관리하는 것도 중요하지만, 부평구문화재단 내 문화 사업ㆍ활동과 연계하는 역할을 할 수 있어야 한다고 생각합니다.

즉, 지역 주민이 재단 내 한 기관을 방문하였을 때 자연스럽게 타 기관으로 갈 수 있도록 하는 것입니다. 방법의 하나로 부평구문화재단에서 공연한 극과 연관된 도서를 해당 달 추천도서로 선정하거나, 도서관에서 극의 주제와 관련된 다양한 행사를 열어 여러 기관 행사에 동시적으로 참여할 수 있도록 하는 것입니다. 예를 들어 <당신의 아름다움 시절>과 같이 젊은 층에 생소한 부평이야기를 보고 난 후, 극의 배경에 관심을 가진 관람객들이 자연스럽게 도서관의 문화 사업에 참여할 수 있도록 하는 것입니다. 관련 도서로 독서퀴즈, 청소년 대상 지역탐방 체험학습, 아이와 부모가 함께하는 프로그램 혹은 중장년층을 대상으로 하는 강연을 진행하여 도서관 문화 사업에 참여할 수 있도록 하는 것입니다.

정리하자면 한 기관에서 끝나는 게 아니라 여러 문화 활동에 참가하게 함으로써 한 주제를 다양한 방법으로 접근할 수 있게 하는 것입니다. 이러한 방법으로 이용자들이 부평구문화재단 내 문화행사에 관심과 흥미를 끌어낼 수 있기에 사서는 이러한 직무 역할을 수행해야 한다고 생각합니다.

4. 직장인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시오.

직업윤리를 지킴으로서 사서의 전문성과 양질의 서비스를 일관성있게 제공할 수 있기 때문입니다. 직업윤리를 상기하면 어떠한 상황에 처해도 소명의식을 갖고 일할 수 있습니다. 도서관인 윤리선언 중 ‘국민의 알권리를 실현하는데 기여하고, 자아성장 의욕을 고취하고 노력을 지원해야 한다’라는 부분이 있습니다. 그렇기에 저는 인간존중을 바탕으로 항상 친절하고 밝은 태도로 봉사하고, 정직하고 당당하게 업무를 하여 신뢰감을 줄 수 있도록 합니다.

일하던 중 도서관 규정에 어긋나던 일을 해달라며, 업무 진행에 지장을 줄 정도로 화를 내던 이용자분이 있었습니다. 그러나 도서관 규정을 얘기하며 이를 일관성 있게 지키되, 이용자가 납득할 수 있는 설명과 친절한 응대를 하였습니다. 그러다보니 오히려 이용자가 자신이 오해했다며 화내서 미안하다 말을 꺼내주고 이후에도 도서관에 방문하였습니다. 또, 어떤 이용자분은 오디오북을 찾았으나 자관 소장 중이지 않아 제공하지 못했습니다. 그러나 여기에서 그치지 않고 장서관련 업무담당자에게 연락하여 이를 소지할만한 도서관에 대해 물었고, 이용자분을 구립 내 다른 도서관으로 연결시켜줄 수 있었습니다. 그 후 따로 전화를 줘 저에게 감사함을 표하기도 했습니다. 이처럼 당연하다고 생각한 업무를 통해 오히려 제가 힘을 얻고, 다른 사람들에게 발전된 서비스를 제공하는 계기가 되었습니다.

다양한 사람이 만족할 수 있는 서비스를 제공하고, 이를 위해 계속해서 노력하는 사서가 될 수 있도록 자극을 주기에 직장인으로서 직업윤리를 가지는 것은 중요하고 생각합니다.

※ 출신대학, 출신지역, 가족관계, 나이 등을 암시하는 내용 기재 금지

※ A4용지 2매 이내로 본인이 직접 작성바랍니다.(대리작성, 허위작성시, 합격취소등 불이익 부과)

본인은 상기 사항에 대해 허위사실이 없음을 확인합니다.

2019년  06 월  10일

작성자 :     정은애    (인)