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입 사 지 원 서

1. 인적사항
직급 및 직무분야	공무직 / 사서직	접수번호
성 명	(한글) 강 혜 란
현 주 소	경기도 부천시 중동로 301 529동 1201호
연 락 처(휴대폰)	010-9082-2158	전자우편	kyl0213@naver.com
2. 교육사항 (지원직무 관련 과목 및 교육과정을 이수한 경우 그 내용을 기입)
교육구분	교육기관	전공 및 교육과정	수학구분
학교교육	문헌정보학과	졸업/20100219
직업훈련
직무관련 교육 주요 내용(직무와 관련한 교육에 대한 간략한 기술)
3. 경력사항(직무관련 경력사항 기술)
근무처명	직위	근무기간	담당업무
부평구립 부개도서관	사원	2018.08.21. ~ 현재	야간연장개관 및 사서업무보조
(유)신원데이터넷	사원	2014.04.07 ~ 2015.12.31	학술컨텐츠 영업 및 관리
㈜한국학술정보	사원	2012.11.01 ~ 2014.03.31	저작권 영업 및 DB관리
4. 자격사항
※ 지원직무와 관련한 국가기술/전문자격, 국가공인민간자격을 기입
자격증명	발급기관	취득일자	자격증명	발급기관	취득일자
정사서 2급	한국도서관협회	20100219	사서교사 2급	교육과학기술부	20100219
컴퓨터활용능력 2급	대한상공회의소	20020703	워드프로세서 1급	대한상공회의소	20010804
5. 기타사항 (증빙서류 제출 필수)
보훈여부	비대상	보훈가점비율 (대상자만 기재)
병 역		계급		복무기간	~

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직무 및 경력 소개서

※ 직무경험과 또는 지원직무 관련 경력사항을 서술하여 주십시오.

1	기관(단체)명 : 부개도서관		근무기간 : 2018.08.21.～현재	직위(직책) : 사원
담당업무		종합자료실 연장개관 운영, 청소년사서 운영관리, 기증도서 DB구축작업, 단계별(청소년)독서 프로그램 운영, MOU프로그램 운영
종합자료실 연장개관 운영을 담당하고 있습니다. 책이음 회원관리, 도서대출반납, 예약도서 관리, 책마실 서비스를 가장 자주 수행합니다. 도서관에서 진행 예정인 프로그램을 데스크에서 안내하고 홍보하기도 합니다. 홈페이지나 SNS로 프로그램을 홍보하기도 하지만 사서데스크에서 이용자를 직접 대면하여 홍보하는 것이 효과가 크기 때문입니다. 평일 기준 평균 오후 300명, 야간 150명의 이용자를 대상으로 대출반납 및 참고봉사 서비스를 진행합니다. 기증도서 DB구축 작업은 한달에 100권 등록을 목표로 수행하고 있습니다. 여러 경로로 기증도서가 접수되는데 도서관에 비치하기 적합한 자료를 잘 선별하여 정확하게 분류, 등록 작업 하고 배가하여 의미있는 장서로 읽혀질 수 있도록 노력하고 있습니다. 청소년 사서 운영관리 업무에서는 도서관과 학생들 서로가 win-win 할 수 있도록 봉사활동의 내용과 결과 평가를 중점적으로 고민해서 수행하고 있습니다. 효과적인 운영을 위해 청소년사서의 정보 요구 및 관심사를 파악하기 위한 익명 메시지 카드 배포, 문제사항 선 공유 후 청소년사서 자체적으로 의견 취합하여 개선점 모색 등 도서관과 청소년사서간의 의사소통에 노력을 기울이고 있습니다. 3월 선발을 마쳤고, 3개 도서관 합동발대식 이후 매월 월례모임 및 봉사활동 평가, 봉사실적 관리, 최근 5월 상반기 합동 보수교육 프로그램을 진행하였습니다. 단계별(청소년) 독서 프로그램의 경우 청소년사서를 운영하는 경험을 토대로 청소년들의 정보 요구를 파악하여 한정된 예산과 시간 속에서 가치 있는 경험을 제공할 수 있도록 하반기에 기획, 운영할 예정입니다. MOU 프로그램 운영의 경우 작년에 이어 올해도 지속해오고 있습니다. 작년에는 2개 기관, 3개 동아리가 3개의 프로그램을 총 14회차 운영하였으며 누적인원 153명이 참여하였습니다. 작년 운영경험을 토대로 올해부터는 운영 가이드라인을 마련, 작성하여 유관기관에 배포하고 교육 내용을 적극 검토하는 등 MOU운영방식을 보완하여 진행하고 있습니다. 올해는 7월부터 10월까지 3개 기관, 6개 동아리, 6개 프로그램이 총 24회차 진행할 예정입니다. 2018년도에는 종합자료실 연장개관운영과 더불어 어린이자료실 운영지원을 함께 수행하였으며 MOU프로그램 운영, 연체자료 및 연체자 관리, 도서관 전시(테마도서, 권장도서목록), 홈페이지 관리 및 SNS홍보 업무를 수행하였습니다. 특히 권장도서 목록은 기존의 형식적인 도서 제목 목록 제공에서 벗어나기 위해 대상을 단순화하고, 책 소개글과 표지정보 제공 등 이용자의 실질적인 접근성을 높일 수 있도록 보완해서 진행하여 3~4분기 동안 총 757명의 열람 실적을 달성하였습니다. 주1회씩 발송하였던 SNS 홍보 업무의 경우 카카오톡 플러스 홍보 안내물을 매주 차별화하여 제작 및 발송하여 이용자들의 흥미를 유발하고자 노력하였습니다.

2	기관명 : (유)신원데이터넷				근무기간 : 2014.04.07.～2015.12.31		직위(직책) : 사원
담당업무		학술컨텐츠(DB) 영업 및 매출, 고객 관리, DB교육
온라인 해외 저널(학술지, 학회지) 및 Database 품목을 전국 대학교 및 공공기관, 연구원의 전자도서관에 공급하는 업무를 담당하였습니다. 제가 담당했던 기관은 서울대, 고려대, 카이스트를 비롯한 전국 35곳의 대학도서관과 10개의 공공기관 및 전문도서관이었습니다. 고객기관의 정보 이용 행태와 정보 요구를 분석하여, 컨텐츠 품목을 소개하고 제안하였습니다. 계약 및 발주, 매출 관리까지 처리하였으며 재직 중 담당기관들의 구독 품목 평균 95% 재계약을 달성하였습니다. A대학과 10만 달러에 달하는 신규 DB 계약을 체결한 것은 지속적인 영업 활동의 성과 중 하나입니다. 계약 체결 이후에는 해당 컨텐츠가 원활하게 이용되고 있는지 주기적으로 이용통계를 분석하고 모니터링하는 CS업무를 병행하였습니다. 또한 DB품목의 이용률을 높이기 위해 저널 및 DB의 이용 매뉴얼을 제작하여 도서관에서 주기적으로 이용교육을 실시하였습니다. 주로 대학도서관에서 교육하는 경우가 많았는데 국회도서관이나 국립중앙도서관, 공정거래위원회와 같은 기관에서도 해외DB에 대한 이용교육을 진행하였습니다. 이러한 이용교육을 위해 꾸준히 해외 저널 및 DB에 대한 정보를 업데이트 하고 이용법을 숙지하는 노력을 기울였습니다. 대부분의 대학도서관에서 주관하는 전자정보박람회에도 참석하였습니다. 전자정보박람회의 경우 계약 당사자는 아니지만 DB품목의 실제 이용자를 직접 만날 수 있는 기회이기에 학업과 연구 활동에 도움이 될 수 있도록 DB품목 홍보와 이용법에 대해서 설명하는 시간으로 활용하였습니다.
3	기관명 : ㈜한국학술정보			근무기간: 2012.11.01. ~ 2014.03.31		직위(직책) : 사원
담당업무			학술컨텐츠개발 및 저작권 영업, 학회 관리
국내 학회의 학회지나 국내 연구원에서 발간하는 학술 간행물의 온라인 서비스가 가능하도록 학회지의 온라인 저작권을 사들이는 것이 주된 업무였습니다. 한국학술정보는 “KISS”라는 자체 온라인 논문검색서비스 사이트를 운영하고 있는데 이 사이트에서 학회지가 검색 및 서비스 될 수 있도록 학회지의 온라인 전송권 및 저작권을 위탁해오는 의미의 영업이었습니다. 저작권을 위탁받아 논문서비스가 실시되면 추후 정기적으로 학회지 저작권에 대한 인세(저작권료)를 정산하여 학회에 지급하는 것 또한 업무의 일환이었습니다. 논문검색서비스에서는 무엇보다도 양질의 학술컨텐츠(학회지)를 보유 및 제공하는 것이 중요하고 대부분 학회의 저작권은 한 업체와 독점으로 계약을 맺는 시스템이었기 때문에 국내 주요 학회에 대한 고객 관리가 매우 중요했습니다. 대부분의 학회는 1-2년에 한번씩 임원진이 변경되며, 사무국과 임원진 모두의 의견이 계약에 영향을 미치기 때문에 많은 학회 임원진 교수님들을 찾아 뵙고 고객 관리에 노력하였습니다. 저는 인문·어문 분야의 학회 및 학술단체를 담당하였으며 재직중 재계약 평균 97.5%를 달성하였습니다. 또한 신규 거래처 발굴 및 저작권 신규 계약으로는 목표 대비 51%을 달성하였습니다. 저작권 계약이 체결되면 논문 검색 서비스의 원활한 진행을 위해서 간행물(학회지) 온라인 파일을 입고하고 관리하였습니다. 고객 관리에 대한 여러 방안이 논의되던 무렵 학회 홈페이지 및 온라인 논문투고시스템 구축 서비스를 저희 팀에서 시행하게 되었고 자연스럽게 학회 홈페이지 및 논문투고시스템에 대한 영업도 병행하여 업무를 수행하였습니다.

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자 기 소 개 서

1. 부평구문화재단 재직 시 귀하가 성취한 일 중에서 자랑할 만한 일은 무엇이며, 그것을

성취하기 위해 어떤 노력을 했습니까?

작년 MOU프로그램을 운영하며 유관기관 담당자와의 업무협의 프로세스와 프로그램 운영 방식에 있어 개선점의 필요성을 느꼈습니다. 연초에 연간 일정을 사전 협의하고 수개월 뒤 재 연락하는 경우가 많은 사업이기에 유관기관 담당자와의 모든 접촉 내용을 기록하여 의사소통에 있어 업무 의견 누락이 없는지 체크하여 관리하고 있습니다. 더불어 도서관이 공간만을 제공하는 소극적인 역할에서 벗어나 적극적인 운영주체가 되고자 하였습니다. 재능기부자 정원 조정, 진행 규칙 등 MOU운영 가이드라인을 제작하여 일관된 규정 하에 사업이 진행될 수 있도록 노력하였습니다.

청소년사서 운영 시 활동에 개선점이 필요한 경우 일방적 통보보다 상황을 공유하고 학생들 스스로 고민하여 투표로 결정해서 자체적인 규칙을 정하는 등 청소년사서의 의견을 적극 반영 및 소통하여 운영하고 있습니다. 초기 월례모임에서 익명의 메시지카드(설문조사)를 배포하여 관심사와 고민 파악을 시도하였습니다. 이는 원만한 관계 형성과 인력 관리에 도움이 되었습니다. 또한 봉사내용 안내 시 해당 활동이 도서관에서 가지는 의미를 설명하여 봉사시간을 가치있게 느끼도록 진행하고 있습니다. 현재 중도탈락 없이 매월 활동일정의 95% 달성, 월례모임 출석률 99%를 달성하고 있습니다.

기존 권장도서목록은 연령대상을 세분화하여 25권씩 도서 제목, 저자, 발행처 등의 목록을 제공하였습니다. 권수는 적더라도 실질적인 도서 선택에 도움을 주는 목록을 제공하고 싶었습니다. 연령 대상을 유아, 초등저학년, 초등고학년으로 단순화하고 도서의 표지정보, 추천사를 추가하여 권장도서목록을 제작 및 배포하였습니다. 시각적인 정보가 제공되다보니 이용자들의 접근성이 증가하게 되었고 도서 대출시 권장도서목록이 바뀐 형태가 책 선택에 많은 도움이 된다는 피드백을 받기도 하였습니다. 다음 분기의 목록이 언제 나오는지 기다린다는 이용자의 의견을 받았을 때 작은 변화를 시도해본 보람을 느낄 수 있었습니다.

2. 지원하는 업무분야와 관련하여 현재 귀하의 능력 중 보완할 부분과 해당능력을 향상

시킬 수 있는 방안에 대하여 구체적으로 기술하시오.

기증 및 희망도서 DB구축 업무 중 MARC 작업에 대한 스킬의 보완이 필요하다고 생각합니다. 문헌정보학을 전공하였고 현재도 기증도서 DB구축 업무를 수행하고 있지만 MARC 작업을 실수 없이 하기위해 여러번 확인하다보니 목표량 달성에 시간이 다소 소요되고 있습니다. 꼼꼼한 성격이라 계량화된 자료에 대한 세심한 관찰은 제 강점이지만 작업에 대한 효율성을 보완해야 할 필요성을 느낍니다. 효율성의 향상을 위해 지속, 반복적인 업무 수행이 필요하다고 생각되고 KORMARC 전공 지식에 대해서도 지속적인 복습 및 암기가 필요하며 이에 지속적으로 노력하겠습니다.

더불어 독서문화 프로그램의 기획 능력을 향상시킬 필요가 있습니다. 도서관도 끊임없이 트렌드에 따라 변화하고 있기에 기존의 프로그램 기획을 답습하기 보다는 한정된 예산과 기회 속에서도 참신한 기획으로 이용자가 새롭게 느낄 수 있는 프로그램을 운영해보고 싶은 마음이 있습니다.

다양한 프로그램 기획력의 향상을 위해 적극적으로 직무 교육을 이수해야 한다고 생각합니다. 각 도서관보를 참고하거나 국립중앙도서관 혹은 사서 직무교육 과정이 있는 도서관의 교육을 추가적으로 이수하며 데이터를 많이 습득하고 체득하는 과정이 필요합니다. 또한 프로그램은 도서관의 마케팅 방면으로도 적용되는 사업이라고 생각하기에 도서관뿐만 아니라 타기관의 문화예술 프로그램 동향에도 관심을 두고 살펴보는 것이 도움이 될 것이라고 생각합니다.

3. 채용 후 우리재단에서 어떤역할을 수행할수 있을지 희망 직무와 연결하여 기술하시오

도서관은 문화복지의 최전선이라고 생각합니다. 문화생활을 향유하는데 있어서 접근성이 많이 향상되었지만 어르신이나 장애인 같은 사회적 약자나 소외계층 혹은 문화생활을 자주 접하지 않은 사람은 선뜻 공연장이나 전시회로 발을 내딛는 게 쉽지 않습니다. 대단해야할 것 같고 격식을 갖추어야 문화를 누릴 자격이 되는 것 같은 심리적 거리가 종종 있기 때문입니다. 하지만 도서관은 그렇지 않습니다. 누구나 제한 없이 문화, 오락, 지적 욕구를 충족시킬 수 있는 곳입니다. 강의, 전시, 공연이 있는 도서관 프로그램에 이용자는 가벼운 마음으로 평일 저녁 퇴근길에도 문화생활을 만끽할 수 있습니다.

이렇게 문화 지적욕구에 대한 사회적 기회 평등을 실현하는데 이바지하고 있다는 생각에 언제나 자부심과 책임감을 가지고 업무에 임하고 있습니다.

저의 잠재력과 능력, 열정을 지속적으로 발휘할 수 있는 기회가 주어진다면 부평구립도서관이 창의적인 생활문화 거점의 공간으로서 지역구민의 문화감수성을 자극하는 초석이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 부개도서관은 음악 특성화 도서관으로 LP자료를 재생하는 턴테이블이 있습니다. LP를 올리면 픽업 바늘이 트랙을 읽어내면서 아름다운 소리를 재생할 수 있는데 사서는 그 픽업과 같은 존재라고 생각합니다. 픽업이 놓이는 트랙에 따라 다른 음악을 재생할 수 있는 것처럼 도서관의 공간과 컨텐츠를 기획, 운영하는 방향에 따라 그 가치를 극대화 할 수 있다고 생각합니다.

그리하여 도서관이 다양한 향토자료 컨텐츠 축적으로 지역문화 정체성 강화에 기여하고 지역구민의 지적욕구를 충족하는 공감성 실현을 통해, 부평구문화재단이 지향하는 다양한 문화적 삶과 창조적 생태계를 구현하는데 이바지하도록 최선을 다해 업무에 임하겠습니다.

4. 직장인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시오.

사서는 책보다 ‘사람’을 더 좋아해야한다고 생각합니다. 도서관이 양질의 컨텐츠와 인터페이스를 갖추고 있다 하더라도 이용자들이 오지 않는다면 단순한 서고에 불과하기 때문입니다. 그래서 사서에게 가장 중요한 직업윤리는 인간존중을 바탕으로 한 봉사정신이라고 생각합니다. 사람에 대한 애정으로 이용자가 필요로 하는 지적욕구를 먼저 파악하고 이를 바탕으로 사서 본연의 업무에 적용시킬 수 있으며 때로는 대민서비스에서 무엇보다 필요한 부분이 되기도 합니다.

업무에 대한 전문성을 기본으로 갖추고 문제가 생기면 규정에 따라 처리하되 언제나 이용자를 존중한다는 원칙을 세우고 이에 대한 소명의식으로 업무에 임해왔습니다. 하지만 모든 이용자를 만족시킬 수 없는 상황이 생기는 경우도 있었습니다. 청소년사서 선발시 민원인이 자녀의 불합격에 대해 수차례 전화항의 및 방문해서 항의한 적이 있었습니다. 항의 중 대외비 문서를 요구하셨는데 규정에 벗어난 일이기에 공개가 불가능한 점을 설득하면서도 민원인의 감정을 공감, 존중하는데 최선을 다했습니다. 처음엔 감정이 좋지 않으셨지만 이를 납득하시고 도서관 이용도 지속적으로 하게 되었습니다.

대민서비스를 하다보면 유연성이 필요한 경우가 생기기도 합니다. 하지만 상황을 적절히 파악하여 원칙을 준수하면서도 이용자에 대한 존중을 바탕으로 책임감을 가지고 대면한 덕분에 지금까지 이용자의 이탈을 방어하며 큰 갈등 없이 업무를 수행할 수 있었습니다.

※ 출신대학, 출신지역, 가족관계, 나이 등을 암시하는 내용 기재 금지

※ A4용지 2매 이내로 본인이 직접 작성바랍니다.(대리작성, 허위작성시, 합격취소등 불이익 부과)

본인은 상기 사항에 대해 허위사실이 없음을 확인합니다.

2019년  06월  09일

작성자 :   강 혜 란   (강혜란)