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입 사 지 원 서

1. 인적사항
직급 및 직무분야	계약직(연장개관)/ 사서업무보조	접수번호
성 명	강 혜 란
현 주 소	경기도 부천시 중동로 301 529-1201
연 락 처(휴대폰)	010-9082-2158	전자우편	kyl0213@naver.com
2. 교육사항 ( 지원직무 관련 과목 및 교육과정을 이수한 경우 그 내용을 기입)
교육구분	교육기관	전공 및 교육과정	수학구분
학교교육	문헌정보학과	졸업
직업훈련
직무관련 교육 주요 내용(직무와 관련한 교육에 대한 간략한 기술)
3. 경력사항(직무관련 경력사항 기술)
근무처명	직위	근무기간	담당업무
(유)신원데이터넷	사원	2014.04.07 ~ 2015.12.31	학술컨텐츠 영업 및 관리
㈜한국학술정보	사원	2012.11.01 ~ 2014.03.31	저작권 영업 및 DB관리
		~
4. 자격사항
※ 지원직무 관련 국가기술/전문자격, 국가공인민간자격을 기입
자격증명	발급기관	취득일자	자격증명	발급기관	취득일자
정사서 2급	한국도서관협회	20100219	사서교사 2급	교육과학기술부	20100219
컴퓨터활용능력 2급	대한상공회의소	20020703	워드프로세서 1급	대한상공회의소	20010804
5. 기타사항(증빙서류 제출 필수)
보훈여부	비대상	보훈가점비율 (대상자만 기재)
병 역		계급		복무기간	~

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직무 및 경력 소개서

※ 직무경험과 또는 지원직무 관련 경력사항을 서술하여 주십시오.

1	기관명 : (유)신원데이터넷		근무기간 : 2014.04.07.～2015.12.31	직위(직책) : 사원
담당업무		학술컨텐츠(DB) 영업 및 매출, 고객 관리, DB교육
온라인 해외 저널(학술지, 학회지) 및 Database 품목을 전국 대학교 및 공공기관, 연구원의 전자도서관에 공급하는 업무를 담당하였습니다. 제가 담당했던 기관은 서울대, 고려대, 카이스트를 비롯한 전국 35곳의 대학도서관과 10개의 공공기관 및 전문도서관이었습니다. 고객기관의 정보 이용 행태와 정보 요구를 분석하여, 컨텐츠 품목을 소개하고 제안하였습니다. 계약 및 발주, 매출 관리까지 처리하였으며 재직 중 담당기관들의 구독 품목 평균 95% 재계약을 달성하였습니다. A대학과 10만 달러에 달하는 신규 DB 계약을 체결한 것은 지속적인 영업 활동의 성과 중 하나입니다. 계약 체결 이후에는 해당 컨텐츠가 원활하게 이용되고 있는지 주기적으로 이용통계를 분석하고 모니터링하는 CS업무를 병행하였습니다. 또한 DB품목의 이용률을 높이기 위해 저널 및 DB의 이용 매뉴얼을 제작하여 도서관에서 주기적으로 이용교육을 실시하였습니다. 주로 대학도서관에서 교육하는 경우가 많았는데 국회도서관이나 국립중앙도서관, 공정거래위원회와 같은 기관에서도 해외DB에 대한 이용교육을 진행하였습니다. 이러한 이용교육을 위해 꾸준히 해외 저널 및 DB에 대한 정보를 업데이트 하고 이용법을 숙지하는 노력을 기울였습니다. 대부분의 대학도서관에서 주관하는 전자정보박람회에도 참석하였습니다. 전자정보박람회의 경우 계약 당사자는 아니지만 DB품목의 실제 이용자를 직접 만날 수 있는 기회이기에 학업과 연구 활동에 도움이 될 수 있도록 DB품목 홍보와 이용법에 대해서 설명하는 시간으로 활용하였습니다.
2	기관명 : ㈜한국학술정보		근무기간: 2012.11.01. ~ 2014.03.31	직위(직책) : 사원
담당업무		학술컨텐츠개발 및 저작권 영업, 학회 관리
국내 학회의 학회지나 국내 연구원에서 발간하는 학술 간행물의 온라인 서비스가 가능하도록 학회지의 온라인 저작권을 사들이는 것이 주된 업무였습니다. 한국학술정보는 “KISS”라는 자체 온라인 논문검색서비스 사이트를 운영하고 있는데 이 사이트에서 학회지가 검색 및 서비스 될 수 있도록 학회지의 온라인 전송권 및 저작권을 위탁해오는 의미의 영업이었습니다. 저작권을 위탁받아 논문서비스가 실시되면 추후 정기적으로 학회지 저작권에 대한 인세(저작권료)를 정산하여 학회에 지급하는 것 또한 업무의 일환이었습니다. 논문검색서비스에서는 무엇보다도 양질의 학술컨텐츠(학회지)를 보유 및 제공하는 것이 중요하고 대부분 학회의 저작권은 한 업체와 독점으로 계약을 맺는 시스템이었기 때문에 국내 주요 학회에 대한 고객 관리가 매우 중요했습니다. 대부분의 학회는 1-2년에 한번씩 임원진이 변경되며, 사무국과 임원진 모두의 의견이 계약에 영향을 미치기 때문에 많은 학회 임원진 교수님들을 찾아 뵙고 고객 관리에 노력하였습니다. 저는 인문·어문 분야의 학회 및 학술단체를 담당하였으며 재직중 재계약 평균 97.5%를 달성하였습니다. 또한 신규 거래처 발굴 및 저작권 신규 계약으로는 목표 대비 51%을 달성하였습니다. 저작권 계약이 체결되면 논문 검색 서비스의 원활한 진행을 위해서 간행물(학회지) 온라인 파일을 입고하고 관리하였습니다. 고객 관리에 대한 여러 방안이 논의되던 무렵 학회 홈페이지 및 온라인 논문투고시스템 구축 서비스를 저희 팀에서 시행하게 되었고 자연스럽게 학회 홈페이지 및 논문투고시스템에 대한 영업도 병행하여 업무를 수행하였습니다.

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자 기 소 개 서

1. 부평구문화재단에 지원한 구체적인 동기는 무엇입니까?

도서관은 아주 어릴 적부터 제겐 익숙한 곳입니다. 방학이 되면 매일 부모님 손을 잡고 도서관에 놀러가던 기억이 선명합니다. 도서관을 찾는 이용자들에게 저처럼 도서관에 대한 즐거운 추억을 만들어주는 만족과 보람을 느끼는 사서가 되고 싶습니다. 부개도서관의 홈페이지에서 도서관 소개란을 보았습니다. 지역사회의 기쁨과 슬픔을 함께 나누는, 언제든지 만나면 마음의 위안이 되는 벗과 같은 존재라는 소개글이 가장 마음에 닿았습니다. 제가 생각하는 도서관의 궁극적인 가치를 실현하고 있는 곳이라는 생각이 들었고 그 일원이 되어 도서관 가치를 함께 실현시키고 싶어 지원하게 되었습니다.

2. 채용분야 직무수행능력을 갖추기 위해 최근 어떤 경험과 노력을 하였는지 사례를 중심으로 기술하고, 어느정도의 성과를 달성했는지 기술하시오

담당했던 업무 중 도서관의 이용자나 사서를 대상으로 회사에서 납품하는 학술 DB의 이용교육 업무가 있었습니다. 당시 이용교육은 학술DB 업체에서 제공하는 제품 매뉴얼을 토대로 진행하여 DB에 대한 간단한 소개 및 DB업체 설명과 홍보 중심의 시간이 될 수밖에 없었습니다. 참석자에게 실질적으로 필요한 정보가 무엇일까 생각했을 때 기존의 이용교육은 도움이 되지 않는다고 생각했고, 회사에 이용교육의 방향에 수정이 필요함을 설득하였습니다.

그 후 이용교육의 대상자별 매뉴얼을 자체적으로 재생산하여 실질적으로 도움이 될 수 있는 교육을 진행하였습니다. DB를 실제 이용하게 될 대학생과 대학원생에게는 우수한 저널을 분별하는 법, 다양한 검색방법, 논문을 쓸 때 활용할 수 있는 DB의 특수 기능 등을 설명하였습니다. 사서를 대상으로 한 교육에서는 이용법을 포함하여 이용자로부터 자주 받을 수 있는 DB관련 문의 사항, 이용통계 분석법 등을 교육하여 참고정보 서비스에 도움이 될 수 있도록 하였습니다. 또한 이용교육 이후 만족도를 측정하기 위해 설문지를 자체 제작해 배포하였습니다.

정보를 제공하는 사람 입장에서는 이용자들의 정보 이용 요구를 분석하고 이를 충족시키는 것이 중요하다는 것을 항상 마음에 새기고 있었기 때문에 업무 방향을 전환할 수 있었습니다. 한 대학도서관의 사서 선생님들을 대상으로 진행했던 교육에서 많은 칭찬과 감사 인사를 들었던 적이 있었습니다. 형식적으로 끝내는 업무시간의 일환이 아닌, 원하는 정보를 적절하게 제공하여 고객을 만족시켰다는 뿌듯함과 자부심이 컸습니다. 문헌정보학을 공부하며 정보이용행태에 대한 공부를 즐겁게 했었는데 그에 대한 보람이 느껴졌습니다. 사서로서의 커뮤니케이션과 정보서비스 능력을 갖추기 위해 직장생활에서도 항상 기본 방향을 생각하고 이를 업무에 활용하고자 노력하였습니다.

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자 기 소 개 서

3. 지원분야와 관련된 차별화된 본인의 전문성은 무엇인지 구체적으로 기술하시오

사서의 본질은 ‘사람에 대한 애정’에 있다고 생각합니다. 도서관의 모든 서비스는 결국 사람과 사람의 커뮤니케이션의 한 모습이며, 이용자가 찾지 않으면 아무리 화려한 인터페이스를 갖추고 있다 하더라도 도서관과 사서가 제공할 수 있는 고급 정보는 무의미한 것이 되어버리기 때문입니다. 저는 늘 사람과 커뮤니케이션 능력을 활용할 수 있는 활동에 매진했습니다. 대학시절 2번의 해외교육 봉사활동과 사회복지원 교육 멘토, 다문화 가정 멘토링 경험, 몇년간의 학원 강사 아르바이트 등 제가 가진 무언가를 나누는 사회 경험에 관심을 가지고 적극적으로 임했습니다. 직장에서도 마찬가지였습니다. 학회의 많은 교수님, 양질의 정보를 찾는 도서관 사서 선생님, 연구자분, 학생들. 정말 많은 사람을 만나며 그들과 소통하였습니다. 때로는 모든 요구를 충족시켜줄 수 없는 상황도 수없이 겪으면서 고객이 만족하는 서비스를 제공하기 위해 업무 능력을 발전시켜가며 많은 노력을 했습니다.

지역도서관의 문은 누구에게나 열려있다는 도서관의 소개글처럼 저도 누구에게나 열린 마음으로 정보서비스를 제공할 사서가 될 소양을 갖추었다고 생각합니다.

4. 부평구문화재단 내에서 본인의 직무분야에 대한 역할과 재단 내 타 기관 및 부서와의 상호 협력방안이 무엇인지 본인의 의견을 기술하시오

야간연장개관 업무는 이용자 대민 서비스가 중요하다고 생각합니다. 일과를 마치고 야간에 도서관을 찾아 발걸음 하는 이용자의 경우 그만큼 정보 이용에 대해 절실하고 적극적이라고 생각됩니다. 이용자가 필요로 하는 서비스를 적극적으로 지원할 수 있어야 한다고 생각합니다.

직장 생활을 하며 모든 업무는 혼자 혹은 자기 팀만으로는 해결할 수 없고 해결해서도 안된다는 것을 느꼈습니다. 직장내 부서뿐만 아니라 해외 출판사 담당자들과도 적절히 소통하고 각자 제 역할을 다해야 최종 이용자에게까지 전달하고자 하는 일이 성사될 수 있었습니다. 이러한 경험을 토대로 필요한 일이 있다면 적극적으로 소통하고 배워 업무에 적응하고 효율적인 업무 수행을 하도록 성실히 임하겠습니다.

※ 출신대학, 출신지역, 가족관계, 나이 등을 암시하는 내용 기재 금지

※ A4용지 2매 이내로 본인이 직접 작성바랍니다.(대리작성, 허위작성시, 합격취소등 불이익 부과)

본인은 상기 사항에 대해 허위사실이 없음을 확인합니다.

2018년  08 월  02  일

작성자 :  강 혜 란  (인)