입 사 지 원 서

1. 인적사항
직급 및 직무분야	계약직/ 사서업무보조	접수번호
성 명	(한글) 공미경
현 주 소	경기도 부천시 중동로 107, 127동 303호 (중동, 팰리스카운티)
연락처(휴대폰)	010-3302-6495	전자우편	domgbest@hanmail.net
2. 교육사항
교육구분	교육기관	전공 및 교육과정	수학구분
학교교육	문헌정보학과	재학
직업훈련
직무관련 교육 주요 내용
- 문헌정보학개론, 정보봉사론, 정보조직론(분류론/목록론), 정보검색론, 정보사회론, 독서지도론, 도서관·정보센터경영론, 자료선택·구성론, 멀티미디어정보론, 연구방법론, 학교도서관운영론 등 도서관서비스 및 문헌정보학 전공 16개 과목 이수(2017.3.~2018.6.) - 평생교육론, 평생교육경영론, 평생교육방법론, 평생교육프로그램개발론 등 평생교육사 자격 취득 필수 과목 이수 및 현장실습(2018.6.20.~7.17.) 종료
3. 경력사항(직무관련 경력사항)
근무처명	직위	근무기간	담당업무
고용노동부 부천지청	근로감독관	2014.2.28.~2016.2.28.	신고사건 처리
부천고용센터	팀장	2013.2.21.~2014.2.27.	실업급여 업무 총괄
인천지방노동위원회	조사관	2011.2.7.~2013.2.20.	심판사건 처리
4. 자격사항
※ 지원직무 관련(국가기술/전문자격, 국가공인민간자격)
자격증명	발급기관	취득일자	자격증명	발급기관	취득일자
2급정사서					2018.9월 취득 예정
평생교육사 2급					2018.11월 취득 예정
5. 기타사항
보훈여부	대상 / 비대상	보훈가점비율 (대상자만 기재)
병 역	필 / 미필	계급		복무기간	~

직무 및 경력 소개서

1	기관명: 고용노동부 부천지청		근무기간: 2014.2.28.~2016.2.28.	직위(직책): 근로감독관
담당업무		임금체불 관련 신고사건 및 도산등사실인정 업무 처리
○ 신고사건 기한 내 처리 및 권리구제 향상 - 2015.12월말 기준 연간 처리사건 중 30일 이상 방치된 사건 없이 기한 내 처리율 90% 이상으로 신속하게 사건을 처리하였고, 사업주 직접 청산 지시 및 당사자 간 합의 취하, 불기소 의견 송치 등 실질적으로 70% 이상 권리구제 향상에 기여함 ○ 집단체불 사업장에 대한 민원 처리 및 사전 예방활동 - 관내 상시근로자 100명인 △△△△(주)의 근로자 81명이 주휴수당 등 각종 수당 지급을 요구하는 고소를 제기한 사건을 담당하자, 사업장을 방문하여 고소인들과 노동조합 관계자, 사업주 등과 직접 노사 간 대화를 주선하여 일부 금품 지급에 합의하고 고소를 취하함으로써 노·사 간 신뢰회복을 통한 상생의 길을 마련하였고, - 집단체불이 예상되는 신고사건을 조사하는 과정에 사업주로부터 구체적인 청산계획서를 제출받아 사건을 제기하지 않은 재직 근로자에게도 금품을 청산토록 관리함으로써 추가로 사건이 제기되지 않도록 사업장을 적극 지도함 ○ 고용보험 및 근로감독, 부당해고 구제사건 연계를 통한 사건처리 효율화 - 체불금품 신고사건을 조사하면서 실업급여 수급자격 인정 여부와 연계하여 양 당사자를 지도하는 과정에서 실업급여 부정수급 사실을 적발하여 조사를 의뢰하는가 하면, - 해고예고 관련 신고사건에 대해서는 노동위원회 부당해고 구제신청 처리와 연계하여 양 당사자 간 입증자료가 부족함을 설득하고, 상호 만족하는 합의 또는 화해제도의 이점을 접목시켜 사건을 효율적으로 처리함 ○ 종합적인 노동행정 서비스 제공 - 다양한 민원인을 직접 상대하면서 근무한 경험을 바탕으로 사건 처리과정에서 도출된 양 당사자의 문제점 및 해결책을 분석하여 노‧사 양 측에 실질적으로 도움이 되는 서비스를 제공하였고, - 고용센터 업무와 연계하여 근로자 측에는 고용보험 실업급여 수급 및 일자리 알선제도를, 사용자 측에는 각종 지원제도 등을 안내하면서 합의점을 도출하였으며, - 신규 사건을 제기하려는 근로자에게는 사업주의 금품 지불능력을 우선 분석하여 실질적인 구제방안을 강구하는 한편, 사업주에게는 기본적인 노무관리 지도를 병행하면서 노‧사 양 측이 만족하는 종합적인 노동행정 서비스를 제공하고자 노력함

2	기관명: 부천고용센터		근무기간: 2013.2.21.~2014.2.27.		직위(직책): 실업급여팀장
담당업무		실업급여 관련 업무 총괄
○ 구직급여 수급자의 재취업지원서비스 강화 및 고객만족도 향상 - 구직급여 수급자 중 심층상담 대상자를 선별하여 일일 상담 건수 및 재취업 실적을 창구별로 관리하고, 핵심 관리 대상자에 대한 허위ㆍ형식적인 구직활동 확인을 강화하면서 그 내용을 사전에 안내함으로써 민원을 예방하였고, - 수급 당일 불출석자의 정확한 불출석 사유 확인 및 취업자에 대해서는 취업신고 관리 등으로 사후 서비스를 강화하였으며, - 팀장 간 업무협의를 통해 수급자 특성별 맞춤형 취업서비스 제공을 연계하고, 분기마다 심층상담 간담회를 열어 공동학습을 통한 직원 간 업무 분담 및 상담역량을 강화시키는 등 타 부서와 유기적으로 협조하여 재취업지원 극대화를 통한 고객만족도 향상에 노력함
3	기관(단체)명: 인천지방노동위원회			근무기간: 2011.2.7.~2013.2.20.		직위(직책): 조사관
담당업무		부당해고 구제신청 관련 조사 및 심판, 화해 등 처리
○ 신속·공정한 사건처리로 노사분쟁 조기 해결 - 2012.10월말 기준 평균 처리기간 23.1일로 전국 10위를 하는 등 우수조사관으로 2회 등재된 사실이 있고, - 동 기간에 화해율 52.6%로 전국 평균 34.9%를 월등하게 상위하는 등 화해분야 우수조사관으로 인정되어 노동위원회 기관지인 「조정과 심판」 2012년 가을호에 ‘극심한 감정대립을 중재하여 노‧사가 손을 맞잡도록’의 화해사례가 게재됨 ○ 핵심성과별 목표설정 및 워크숍·간담회를 통한 역량 강화 - 소속 팀, 직급, 조사관 경력 등을 고려한 1:1 멘토십제를 운영하여 주기적으로 사건별 특이사항 및 처리계획 등에 대해 모니터링한 후 의견을 제시하는 등 수시로 조사관 간 사건유형별 화해기법을 토론하는 등 조사 역량을 강화하였고, - 노동관계법 연구 및 각종 판례분석 등의 직무교육 및 워크숍을 주관 또는 참여하여 위원들의 다양한 경험과 노하우를 전달하였으며, - 직무교육 및 직원 OJT를 주관하여 조사보고서 및 판정서 작성의 질적 향상은 물론, 패소사례 분석을 통한 사건처리 및 노사분쟁 사례에 적극 활용할 수 있도록 선도함

자 기 소 개 서

1. 부평구문화재단에 지원한 구체적인 동기는 무엇입니까?

저는 평소 연극·영화·공연 관람 등 문화예술 분야에 관심이 많았지만, 바쁜 직장 생활로  기회를 많이 접하지 못했습니다. 몇 년 전에 우연히 동네에서 가장 가까운 부평아트센터를 알게 되어 연극, 발레, 콘서트 등 공연을 관람하였는데, 어떤 대공연장 못지않은 훌륭한 시설과 쟁쟁한 작품 공연에 놀랐던 적이 있습니다. 이번에 부평구립도서관과 부평아트센터도 부평구문화재단에서 운영한다는 사실을 알고, 그때 좋았던 기억이 되살아났습니다. 최근에는 평생교육사 현장실습을 인천○○도서관에서 수행하면서 부개도서관이 부평구립 대표도서관이고, 부평구에 어느 지역보다 많은 도서관과 문화시설이 있다는 것을 새롭게 알게 되어 부평구민을 부러워하기도 했습니다. 이번 공고문은 거주지와 연령 제한을 없애고, 우리 사회의 고질병인 학연, 지연, 혈연을 단절하여 오로지 공정하게 직원을 채용하려는 의지를 느끼기에 충분하였습니다. ‘만약 내가 이렇게 신뢰감이 드는 조직에서 일하게 된다면 온 열정을 다하며 행복한 직장생활을 다시 할 수 있겠구나!’ 하는 희망을 안고 지원하였습니다.

2. 채용분야 직무수행능력을 갖추기 위해 최근 어떤 경험과 노력을 하였는지 사례를 중심으로 기술하고, 어느 정도의 성과를 달성했는지 기술하시오

저는 예전부터 저 자신을 사람과 책을 좋아하는 사람이라고 스스로 생각하고 있습니다. 어떤 이유로든 나보다 조금 (외면적으로)힘들게 살아가는 사람들에게 힘이 되는 일을 하겠다는 생각으로 대부분 민원인을 직접 상대하는 업무를 희망하여 다양한 사람들을 만나면서 나름대로 보람을 느끼며 직장생활을 하였습니다. 그러나 어느 순간, 시대가 급변하여 일반인들의 지식과 권리 의식이 제 능력과 소신을 능가함을 느낄 즈음부터 민원인의 큰 목소리가 힘에 부치고 더 이상의 보람은 찾을 수가 없었습니다. 그때마다 항상 한 가지 꿈으로 버텨 왔는데, 그것은 햇살 가득한 동네 도서관 2층 창가에 자리 잡고 온종일 누구의 간섭도 없이 소설이나 읽었으면 하는 그야말로 동화 같은 꿈. 마침내 그 꿈은 이루어졌습니다!

퇴직하자마자 오전 10시 출근 오후 5시 퇴근 식의 나만의 도서관 이용 규칙을 정해 놓고, 그동안 못 읽었던 책을 읽고, DVD로 옛날 영화도 보다가 가끔씩 문화프로그램에도 참여하면서 도서관이 더 이상 공부만 하는 곳이 아님을 알게 되었습니다. 그러면서 열람실 데스크에서 교대로 근무하는 사서와 봉사자들을 유심히 보게 되었는데, 하루는 조용하던 열람실에서 갑자기 어떤 아주머니가 욕설을 하면서 이리저리 휘젓고 다니고 있는데도 직원들은 멀찌감치 제자리에서 하던 일을 계속하고 사회복무요원으로 보이는 청년 한 명만 쩔쩔매며 따라 다니는 것이었습니다. 물론 그때 급하게 처리해야 할 업무 사정이 있었는지 모르겠지만, 그동안 도서 대출·반납이나 사소한 문의를 할 경우에도 거의 눈을 마주치지 않고 모니터만 보면서 대답하던 직원들의 모습이 겹치면서 ‘이건 좀 아니다’는 생각이 들었습니다. 마침 그 며칠 전에는, 게시판의 ‘이달의 행사’에 전 달 행사가 그대로 잘못 게시되어 있는 것을 발견하고 조심스럽게 데스크에 알렸는데, 그것은 다른 부서 일이라면서 그쪽에 말해주겠다고 하였습니다. 누군가는 일정을 착오하여 헛걸음 할 수도 있는 일인데 미안해하기

는커녕 당당하게 말하는 모습이 참 의아했습니다. 어디를 가든지 사람이 모이는 곳이라면, 도서관에도 얌전히 책만 읽는 사람만 있는 것이 아니라 말도 안 되는 일로 소란을 일으켜 상대하기 싫은 이용자가 있을 테고, 반대로 도서관에 와서도 현대화된 기기와 기호, 기계적인 안내 등으로 소외감을 느끼는 이용자도 있겠구나 싶은 생각이 들었습니다. 만약 내가 사서 입장이었더라도 똑같이, 아니 더 무관심하게 응대했을지는 모르겠으나, 그때부터 사서라는 직업을 아예 내가 해 보면 어떨까 하는 생각을 하게 되었습니다. 결국 3 학기의 힘겨운 과정을 마치고 2급정사서 자격 취득을 기다리고 있습니다. 스스로에게 박수를 보내면서,  새로운 세계에 도전할 실마리를 제공해 준 그분께도 진심으로 감사한 마음을 전합니다.

아울러 문헌정보학 공부를 하면서 앞으로의 도서관은 평생교육 패러다임으로 발전해야 한다는 나름대로의 시대적 사명감으로 평생교육사 역할을 접목한 사서가 되면 더욱 전문적인 도서관서비스를 제공할 수 있지 않을까를 기대하게 되었습니다. 다시 한 번 도전, 평생교육 관련 필수과목 이수 및 현장실습을 마치고, 미래의 진정한 사서로서의 또 다른 대비책으로 평생교육사 2급 자격 취득을 위해 최종 선택 과목을 공부하고 있습니다.

3. 지원분야와 관련된 차별화된 본인의 전문성은 무엇인지 구체적으로 기술하시오

저는 도서관 업무를 직접 수행한 경험은 없습니다. 최근 4주간 인천○○도서관에서 평생교육사 현장실습을 하면서 평생학습프로그램 보조 업무를 한 것이 전부이므로 내부 시스템이나 실무에 대해서는 아는 바가 없습니다. 하지만 상당 기간 다양한 민원인을 직접 상대한 경험은 도서관에서도 분명 유효하게 적용할 수 있으리라고 자신합니다.

어린이부터 학생, 청·장년, 노인에 이르기까지 공공도서관이야말로 앞으로 지역 주민의 삶의 질을 향상시켜 모든 국민의 행복과 건강한 사회를 만들어 나가는 최상의 발원지가 될 것입니다. 급변하는 정보화시대에 걸맞게 전자·스마트도서관으로 변모해 가고 있지만, 그럴수록 사람이 중심이 되는 따뜻한 도서관이 필요합니다. 타고난 친화적 성격과 그간의 경험,  최근의 열정까지 합하면 진정한 도서관서비스 제공에 한 몫 할 수 있다고 생각합니다.

4. 부평구문화재단 내에서 본인의 직무분야에 대한 역할과 재단 내 타 기관 및 부서와의 상호 협력방안이 무엇인지 본인의 의견을 기술하시오

도서관 야간연장 운영에 따른 사서업무를 보조하는 구체적인 업무 내용은 알지 못하나, 가장 최근에 공부한 문헌정보학의 이론과 현실의 차이를 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 특히, 부평구문화재단에는 도서관 이외 많은 다양한 문화 사업들이 공존하고 있습니다. 부평아트센터, 문화사랑방, 생활문화센터 등에서 진행하는 모든 일이 문화(culture)라는 공용어로 융합되는 부분이 있을 수 있고, 부개도서관을 포함한 6개 도서관과 갈산동을 비롯한 각 동네에 설립된 15개 작은도서관까지 각자 주어진 위치에서 협업할 수 있는 일이라면 누구든 열린 마음으로 먼저 다가가고, 나 먼저 행하다 보면 모두가 행복해질 것이라고 생각합니다.

본인은 상기 사항에 대해 허위사실이 없음을 확인합니다.

2018년 7월 26일

작성자 : 공미경 (인)